Ин Тайм запустил Telegram-бота на базе искусственного интеллекта Google
Компания Ин Тайм запустила бета-версию чат-бота в мессенджере Telegram. Его особенность заключается в поддержке искусственного интеллекта от Google.
С каждым новым запросом виртуальный ассистент учиться лучше понимать пользователя и быстро предоставлять более качественную информацию. Кроме этого бот обучен отвечать на самые часто задаваемые запросы от клиентов которые поступают в контакт центр компании.
«Нашего чат-бота зовут Ин Бот. Фактически, он заменят работу колл-центра, уменьшая загрузку работников. Наш цифровой ассистент оперативно отвечает на все самые частые вопросы клиентов 24/7. Он ищет посылки, дает консультации по вопросам упаковки и тарифов, подсказывает расположение отделений и график их работы. Уже сейчас мы работаем над тем, чтобы в ближайшее время запустить чат-боты на других платформах - Messenger в Facebook и Viber, а также в чате на официальном сайте компании», – говорит Михаил Вовк, маркетинг директор Ин Тайм.
Ин Бот умет быстро отслеживать посылки, вызывать курьера, находить ближайшие отделения с учётом геолокации и рассчитать объемный вес отправления.
В компании собираются развивать бота, постоянно дополняя его новыми знаниями, в частности, обучить его украинскому языку. Сейчас, в силу особенностей базы Google, Ин Бот «общается» только на русском. Также планируют научить уведомлять клиентов об изменении статуса по декларации и другим полезным сервисам.
С каждым новым запросом виртуальный ассистент учиться лучше понимать пользователя и быстро предоставлять более качественную информацию. Кроме этого бот обучен отвечать на самые часто задаваемые запросы от клиентов которые поступают в контакт центр компании.
«Нашего чат-бота зовут Ин Бот. Фактически, он заменят работу колл-центра, уменьшая загрузку работников. Наш цифровой ассистент оперативно отвечает на все самые частые вопросы клиентов 24/7. Он ищет посылки, дает консультации по вопросам упаковки и тарифов, подсказывает расположение отделений и график их работы. Уже сейчас мы работаем над тем, чтобы в ближайшее время запустить чат-боты на других платформах - Messenger в Facebook и Viber, а также в чате на официальном сайте компании», – говорит Михаил Вовк, маркетинг директор Ин Тайм.
Ин Бот умет быстро отслеживать посылки, вызывать курьера, находить ближайшие отделения с учётом геолокации и рассчитать объемный вес отправления.
В компании собираются развивать бота, постоянно дополняя его новыми знаниями, в частности, обучить его украинскому языку. Сейчас, в силу особенностей базы Google, Ин Бот «общается» только на русском. Также планируют научить уведомлять клиентов об изменении статуса по декларации и другим полезным сервисам.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
Останні новини компаній по темі
- Різне: Kompass International stand against the Russian invasion of Ukraine
- Дистрибуція і торгівля: ГК «Нові Продукти» оголошує про повне розірвання бізнес-відносин з РФ та Білоруссю
- Різне: ЄС оприлюднив новий санкційний список
- Дистрибуція і торгівля: «Сільпо» відкриває збір коштів спільно з фондом «Повернись живим»
- Різне: Играть в автоматы онлайн: лицензионное казино с выводом
- Послуги: Лазерная эпиляция лица в Киеве
- Дистрибуція і торгівля: Пять способов оживить торговый центр
- Різне: Добавки для детей. Нужны ли они?
- Послуги: Втратили документи, підтверджуючі право власності на нерухомість?
- Послуги: Что нужно, чтобы сделать временную прописку в Киеве?
- Різне: История бриллианта в кольце для помолвки
- Дистрибуція і торгівля: Як правильно поєднувати сумку та аксесуари у 2022 році
- Медіаринок, pr і реклама: Почему фирменная полиграфия так важна?
- Послуги: Що обрати: оренду чи покупку кавомашини?
- Дистрибуція і торгівля: «Сільпо» відкриває крафтову броварню Beermaster Brewery
