ОТП Банк внедрил услугу заказа выписки по карточным счетам на e-mail
С целью улучшения качества обслуживания клиентов АО «ОТП Банк» внедрил новую услугу - заказ выписки по карточным счетам на e-mail.
Теперь клиенты могут заказать выписку по своему карточному счету за нужный период, не посещая отделения Банка. Для этого достаточно лишь заполнить форму на сайте ОТП Банка.
Данная услуга предоставляется клиентам, которые указали свой адрес электронной почты в личных данных при оформлении карты ОТП Банка. Если же адрес не зарегистрирован в системах Банка, для получения выписок через сайт клиенту необходимо обратиться в ближайшее отделение ОТП Банка для написания заявления на обновление контактных данных.
ОТП Банк наладил процесс оперативного предоставления выписки - ответ на запрос предоставляется в течение 15-ти минут. Запросы, полученные Банком до 17:00, обрабатываются в тот же день. Запросы, отправленные после 17:00, могут быть обработаны на следующий рабочий день.
«Данная услуга, хотя и не является чем-то экстра-инновационным, очевидно служит еще одним доказательством нашей направленности на постоянное совершенствование сервиса. Мы стремимся предоставить клиенту все возможные инструменты и опции, чтобы он мог осуществить большинство банковских операций, не посещая отделение банка. А если уж есть необходимость визита в отделение - то этот визит должен быть максимально комфортным», - отметил член правления АО «ОТП Банк» Владимир Мудрый.
Напомним, развитая сервисная модель дистанционного банкинга ОТП Банка включает, в частности: систему Интернет-банкинга OTPdirekt и мобильное приложение SmartBank, SMS-банкинг, опцию погашения потребительских кредитов от OTP Bank в режиме онлайн с помощью карты любого банка, получение информации о состоянии карточного счета или потребительского кредита и информации о размере минимальных платежей по кредитным обязательствам с помощью SMS, онлайн переводы между картами, выпущенными разными банками Украины, сервис оплаты услуг на сайте Банка (счета за квартиру, мобильный и городской телефоны, Интернет, кабельное телевидение) и т.п.
Справка.
Публичное акционерное общество «ОТП Банк» – один из крупнейших отечественных банков, признанный лидер финансового сектора Украины. Банк предоставляет полный спектр финансовых услуг для корпоративных и частных клиентов, а также субъектов малого и среднего бизнеса. На украинском рынке он представлен с 1998 года, имеет стойкую репутацию социально ответственной, надежной и стабильной структуры, предлагающей потребителям сервисы европейского качества. Его стопроцентным собственником является крупнейший венгерский банк OTP Bank Plc.
В Украине АО «ОТП Банк» выступает флагманом банковской группы ОТП, зарегистрированной Национальным банком Украины, в состав которой также входят ООО «ОТП Факторинг Украина», ООО «КУА «ОТП Капитал»», ООО «ОТП Лизинг».
Теперь клиенты могут заказать выписку по своему карточному счету за нужный период, не посещая отделения Банка. Для этого достаточно лишь заполнить форму на сайте ОТП Банка.
Данная услуга предоставляется клиентам, которые указали свой адрес электронной почты в личных данных при оформлении карты ОТП Банка. Если же адрес не зарегистрирован в системах Банка, для получения выписок через сайт клиенту необходимо обратиться в ближайшее отделение ОТП Банка для написания заявления на обновление контактных данных.
ОТП Банк наладил процесс оперативного предоставления выписки - ответ на запрос предоставляется в течение 15-ти минут. Запросы, полученные Банком до 17:00, обрабатываются в тот же день. Запросы, отправленные после 17:00, могут быть обработаны на следующий рабочий день.
«Данная услуга, хотя и не является чем-то экстра-инновационным, очевидно служит еще одним доказательством нашей направленности на постоянное совершенствование сервиса. Мы стремимся предоставить клиенту все возможные инструменты и опции, чтобы он мог осуществить большинство банковских операций, не посещая отделение банка. А если уж есть необходимость визита в отделение - то этот визит должен быть максимально комфортным», - отметил член правления АО «ОТП Банк» Владимир Мудрый.
Напомним, развитая сервисная модель дистанционного банкинга ОТП Банка включает, в частности: систему Интернет-банкинга OTPdirekt и мобильное приложение SmartBank, SMS-банкинг, опцию погашения потребительских кредитов от OTP Bank в режиме онлайн с помощью карты любого банка, получение информации о состоянии карточного счета или потребительского кредита и информации о размере минимальных платежей по кредитным обязательствам с помощью SMS, онлайн переводы между картами, выпущенными разными банками Украины, сервис оплаты услуг на сайте Банка (счета за квартиру, мобильный и городской телефоны, Интернет, кабельное телевидение) и т.п.
Справка.
Публичное акционерное общество «ОТП Банк» – один из крупнейших отечественных банков, признанный лидер финансового сектора Украины. Банк предоставляет полный спектр финансовых услуг для корпоративных и частных клиентов, а также субъектов малого и среднего бизнеса. На украинском рынке он представлен с 1998 года, имеет стойкую репутацию социально ответственной, надежной и стабильной структуры, предлагающей потребителям сервисы европейского качества. Его стопроцентным собственником является крупнейший венгерский банк OTP Bank Plc.
В Украине АО «ОТП Банк» выступает флагманом банковской группы ОТП, зарегистрированной Национальным банком Украины, в состав которой также входят ООО «ОТП Факторинг Украина», ООО «КУА «ОТП Капитал»», ООО «ОТП Лизинг».
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
Останні новини компаній по темі
- Банки: Графік роботи відділень Ощадбанку на 5-8 березня
- Банки: 5 березня 2022 року ПриватБанк працює в нормальному режимі
- Банки: Представник Росії по справі Ощадбанку проти РФ відмовився співпрацювати з країною-агресором
- Зв'язок: Київстар розповідає чим небезпечна втрата телефона та як захистити свої дані
- Банки: Три найбільші банки на період воєнного стану скасують комісії за безготівкові розрахунки заради безпеки кожного українця
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: Ощадбанк оголошує про важливі рішення: платежі без комісії на допомогу армії, відміна комісій за користування платіжними картками тощо
- Банки: ПриватБанк впровадив кредитні канікули за споживчими позиками
- Банки: Ощадбанк запроваджує кредитні канікули для фізичних осіб
- Банки: ПриватБанк підтримує бізнес, що приймає карткові платежі
- Банки: Альфа банк Україна намагається уникнути репутаційних ризиків
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: ПриватБанк скасував комісію за зарахування SWIFT-переказів для фізичних осіб
- Банки: Інформація щодо роботи Ощадбанку
- Банки: ПриватБанк звернувся до торгових підприємств з призовом користуватися безготівковими розрахунками задля безпеки українців
