В 2012 году СК «Allianz Украина» выплачивала клиентам по каско в среднем за 4,37 дней
«Allianz Украина» проанализировала свою статистику по срокам урегулирования страховых случаев по каско. Несмотря на то, что за год количество заявленных событий выросло на 21,15%, средний срок по выплатам сократился. Он составил 4,37 дней с момента получения полного комплекта документов по сравнению с 5,17 дней в 2011 году.
«Для клиента любое происшествие с его автомобилем – стресс, даже если он избавлен от дополнительных расходов благодаря страховке. Нарушаются планы и привычный распорядок дня, добавляются задачи по подаче документов. Мы как департамент урегулирования стремимся сделать этот процесс максимально простым и удобным, чтобы страхователь поскорее получил отремонтированное авто и забыл о неприятностях, которые ему пришлось пережить, - сказал Анатолий Климюк, директор департамента урегулирования убытков СК «Allianz Украина». - Например, нашим клиентам не нужно ездить на СТО дважды, как это часто бывает: первый раз, чтобы получить смету, второй – стать на ремонт. Страхователь «Allianz Украина» приезжает в офис компании, где пишет заявление на выплату, а его автомобиль осматривает и фотографирует сотрудник урегулирования убытков. После этого клиенту не нужно ехать на СТО для оценки размера убытка. Наш сотрудник сам отправляет фото с повреждениями на станцию, получает от нее подтверждение и счет на оплату. Когда счет оплачен, мы сообщаем страхователю, что можно отвозить авто на ремонт. То есть путь от заявления на выплату до отремонтированного автомобиля для нашего клиента максимально сокращается».
«Для клиента любое происшествие с его автомобилем – стресс, даже если он избавлен от дополнительных расходов благодаря страховке. Нарушаются планы и привычный распорядок дня, добавляются задачи по подаче документов. Мы как департамент урегулирования стремимся сделать этот процесс максимально простым и удобным, чтобы страхователь поскорее получил отремонтированное авто и забыл о неприятностях, которые ему пришлось пережить, - сказал Анатолий Климюк, директор департамента урегулирования убытков СК «Allianz Украина». - Например, нашим клиентам не нужно ездить на СТО дважды, как это часто бывает: первый раз, чтобы получить смету, второй – стать на ремонт. Страхователь «Allianz Украина» приезжает в офис компании, где пишет заявление на выплату, а его автомобиль осматривает и фотографирует сотрудник урегулирования убытков. После этого клиенту не нужно ехать на СТО для оценки размера убытка. Наш сотрудник сам отправляет фото с повреждениями на станцию, получает от нее подтверждение и счет на оплату. Когда счет оплачен, мы сообщаем страхователю, что можно отвозить авто на ремонт. То есть путь от заявления на выплату до отремонтированного автомобиля для нашего клиента максимально сокращается».
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
Останні новини компаній по темі
- Банки: Графік роботи відділень Ощадбанку на 5-8 березня
- Банки: 5 березня 2022 року ПриватБанк працює в нормальному режимі
- Банки: Представник Росії по справі Ощадбанку проти РФ відмовився співпрацювати з країною-агресором
- Зв'язок: Київстар розповідає чим небезпечна втрата телефона та як захистити свої дані
- Банки: Три найбільші банки на період воєнного стану скасують комісії за безготівкові розрахунки заради безпеки кожного українця
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: Ощадбанк оголошує про важливі рішення: платежі без комісії на допомогу армії, відміна комісій за користування платіжними картками тощо
- Банки: ПриватБанк впровадив кредитні канікули за споживчими позиками
- Банки: Ощадбанк запроваджує кредитні канікули для фізичних осіб
- Банки: ПриватБанк підтримує бізнес, що приймає карткові платежі
- Банки: Альфа банк Україна намагається уникнути репутаційних ризиків
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: ПриватБанк скасував комісію за зарахування SWIFT-переказів для фізичних осіб
- Банки: Інформація щодо роботи Ощадбанку
- Банки: ПриватБанк звернувся до торгових підприємств з призовом користуватися безготівковими розрахунками задля безпеки українців
