Київстар розширив функціонал Віртуальної мобільної АТС
Користувачам сервісу «Запис розмов» відтепер доступна можливість дозапису власного повідомлення перед стандартним незмінним попередженням про запис розмови. Ця функція стане в нагоді компаніям, які прагнуть повідомити абонента, від кого він отримує дзвінок.
Згідно з вимогами законодавства у сфері захисту персональних даних, при використанні сервісу «Запис розмов» у Віртуальній мобільній АТС абонент до початку спілкування має бути сповіщений про те, що розмова з ним записується. Це відбувається в автоматичному режимі - вмикається стандартне голосове повідомлення «З метою підвищення якості обслуговування, ваша розмова записується та зберігається відповідно до вимог законодавства. У разі згоди продовжуйте розмову». Таке повідомлення є незмінним, і абонент, не почувши, від кого надходить дзвінок, може його перервати.
Новий функціонал дозволяє розширити стандартний запис власним текстом компанії, щоб представитися абоненту до початку попереджувального сповіщення та утримати його на лінії для подальшої розмови.
Окрім того, стала доступною можливість робити дозаписи голосових повідомлень для різних груп користувачів, наприклад, для різних підрозділів компанії, встановлюючи їх на вхідні та вихідні дзвінки.
Новий функціонал дозапису повідомлень налаштовується через вебпортал Віртуальної мобільної АТС. Жодні додаткові платежі за використання сервісу дозапису не стягуються.
Отримати більше інформації про можливості Віртуальної мобільної АТС, умови підключення, а також замовити індивідуальну консультацію можна на офіційному сайті Київстар.
Нагадуємо, що для всіх нових корпоративних клієнтів компанії продовжує діяти акція «Бізнес-старт», яка передбачає вигідні умови користування бізнес-тарифами Київстар: -50% на абонплату за обраним тарифним планом протягом півроку з моменту підключення.
* Віртуальна мобільна АТС – хмарна платформа від Київстар, яка дозволяє об’єднати в єдину корпоративну мережу усі фіксовані та мобільні номери компанії. Сервіс розгортається на обладнанні мобільного оператора і не потребує витрат на купівлю чи оренду додаткового. Він дозволяє за лічені хвилини перенести функціонал контакт-центру, який працював на фіксованих телефонних лініях, на мобільні номери телефонів, забезпечивши роботу віддаленого контакт-центру, сервісного підрозділу чи відділу продажів. Управління мережею відбувається через вебпортал. Додаткові зручні функції: запис розмов, статистика викликів, інтеграція мобільних номерів телефонів у CRM-системи, сервіс Smart Сonference для дистанційних нарад за участі до 128 осіб.
___________________________
Згідно з вимогами законодавства у сфері захисту персональних даних, при використанні сервісу «Запис розмов» у Віртуальній мобільній АТС абонент до початку спілкування має бути сповіщений про те, що розмова з ним записується. Це відбувається в автоматичному режимі - вмикається стандартне голосове повідомлення «З метою підвищення якості обслуговування, ваша розмова записується та зберігається відповідно до вимог законодавства. У разі згоди продовжуйте розмову». Таке повідомлення є незмінним, і абонент, не почувши, від кого надходить дзвінок, може його перервати.
Новий функціонал дозволяє розширити стандартний запис власним текстом компанії, щоб представитися абоненту до початку попереджувального сповіщення та утримати його на лінії для подальшої розмови.
Окрім того, стала доступною можливість робити дозаписи голосових повідомлень для різних груп користувачів, наприклад, для різних підрозділів компанії, встановлюючи їх на вхідні та вихідні дзвінки.
Новий функціонал дозапису повідомлень налаштовується через вебпортал Віртуальної мобільної АТС. Жодні додаткові платежі за використання сервісу дозапису не стягуються.
Отримати більше інформації про можливості Віртуальної мобільної АТС, умови підключення, а також замовити індивідуальну консультацію можна на офіційному сайті Київстар.
Нагадуємо, що для всіх нових корпоративних клієнтів компанії продовжує діяти акція «Бізнес-старт», яка передбачає вигідні умови користування бізнес-тарифами Київстар: -50% на абонплату за обраним тарифним планом протягом півроку з моменту підключення.
* Віртуальна мобільна АТС – хмарна платформа від Київстар, яка дозволяє об’єднати в єдину корпоративну мережу усі фіксовані та мобільні номери компанії. Сервіс розгортається на обладнанні мобільного оператора і не потребує витрат на купівлю чи оренду додаткового. Він дозволяє за лічені хвилини перенести функціонал контакт-центру, який працював на фіксованих телефонних лініях, на мобільні номери телефонів, забезпечивши роботу віддаленого контакт-центру, сервісного підрозділу чи відділу продажів. Управління мережею відбувається через вебпортал. Додаткові зручні функції: запис розмов, статистика викликів, інтеграція мобільних номерів телефонів у CRM-системи, сервіс Smart Сonference для дистанційних нарад за участі до 128 осіб.
___________________________
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
Останні новини компаній по темі
- Банки: Графік роботи відділень Ощадбанку на 5-8 березня
- Банки: 5 березня 2022 року ПриватБанк працює в нормальному режимі
- Банки: Представник Росії по справі Ощадбанку проти РФ відмовився співпрацювати з країною-агресором
- Зв'язок: Київстар розповідає чим небезпечна втрата телефона та як захистити свої дані
- Банки: Три найбільші банки на період воєнного стану скасують комісії за безготівкові розрахунки заради безпеки кожного українця
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: Ощадбанк оголошує про важливі рішення: платежі без комісії на допомогу армії, відміна комісій за користування платіжними картками тощо
- Банки: ПриватБанк впровадив кредитні канікули за споживчими позиками
- Банки: Ощадбанк запроваджує кредитні канікули для фізичних осіб
- Банки: ПриватБанк підтримує бізнес, що приймає карткові платежі
- Банки: Альфа банк Україна намагається уникнути репутаційних ризиків
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: ПриватБанк скасував комісію за зарахування SWIFT-переказів для фізичних осіб
- Банки: Інформація щодо роботи Ощадбанку
- Банки: ПриватБанк звернувся до торгових підприємств з призовом користуватися безготівковими розрахунками задля безпеки українців
