Украинский банковский портал подводит первые итоги работы своей бесплатной справочной службы

За 3 месяца существования бесплатной «Справочной службы Украинского банковского портала» было рассмотрено более 2500 обращений наших читателей по вопросам работы банков и банковской системы Украины в целом.

Статистика обращений показывает, что посетителей Украинского банковского портала больше всего интересуют вопросы, связанные с кредитованием. В общей структуре вопросов более 67% из них были связаны именно с кредитованием:

· Вопросы о кредитовании – 67% ;
· Вопросы о депозитных вкладах – 9,5%;
· Вопросы и жалобы на действия банков - 4,5%;
· Вопросы об организации РКО – 3%;
· Вопросы о платежных картах, банкоматных и экваринговых сетях - 1,2% ;
· Прочие вопросы - 14,8 %.

В рамках вопросов о кредитовании вопросы распределились следующим образом:

· Вопросы по Авто-кредитованию – 27,2 %
· Вопросы по Ипотечному кредитованию -16,3 %
· Вопросы по прочему потребительскому кредитованию – 21,7 %
· Вопросы по проектному финансированию юр. лиц - 3,2 %
· Вопросы по торговому финансированию юр. лиц - 2,4 %
· Прочие вопросы - 29,2%

В целом можно сделать вывод, что клиенты банков все еще ограниченны в возможностях получения информации напрямую в банках. Более того, анализируя жалобы клиентов, можно сделать вывод, что процесс ознакомления клиентов с товарно-ассортиментный рядом банковских продуктов и с условиями обслуживания все еще остается на недостаточном уровне.

Украинский банковский портал – независимый информационный интернет ресурс, предоставляющий правдивую информацию о банках и условиях обслуживания в них с 2000 года.

Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua

Украинский банковский портал подводит первые итоги работы своей бесплатной справочной службы

Останні новини компаній по темі