Ощадбанк предлагает клиентам оценить работу отделений нового формата
В рамках стратегического направления «Мы меняемся!» Ощадбанк предлагает клиентам оценить работу отделений нового формата. Об этом сообщает пресс-служба Ощадбанка.
Клиентам, которые пользуются услугами отделений нового типа, предлагается возможность оценить качество работы этих отделений, а именно:
* проставив отметку в автоматическом режиме телефонного звонка, который будет адресован клиентам на следующий день после получения услуги в отделении;
* отправив бесплатное SMS-сообщение с цифрой во время или сразу после получения услуги в отделении.
Непосредственное участие клиентов в реформах обслуживания является крайне актуальным для банка - это позволит оперативно реагировать на любые отклонения в качестве обслуживания.
«Модернизируя наши отделения и подход к обслуживанию, мы должны знать мнение тех, для кого мы все это делаем, - наших клиентов. Эта опция позволит оперативно следить за качеством работы учреждений нового типа. А обладая информацией, мы сможем оперативно влиять на ход проекта по совершенствованию отделений. Для нас очень важно ваша оценка. Итак, мы приглашаем клиентов к активному сотрудничеству», - отметил директор департамента электронной коммерции и платежных средств Ощадбанка Владимир Москаленко.
Отделение Ощадбанка нового формата - это не только современный дизайн помещения, но и новые стандарты качества обслуживания. Ощадбанк уделяет особое внимание обучению и повышению квалификации персонала, ведь мы работаем для людей и понимаем, что квалифицированный и клиентоориентированный персонал так же важен в работе банка, как современные технологии и инновации.
Для удобства клиентов в каждом отделении нового формата будет размещена подробная инструкция.
Справка:
Публичное акционерное общество "Государственный ощадный банк Украины" - ведущий украинский банк, имеющий самую разветвленную сеть учреждений. Он активно работает во всех финансовых секторах. Среди его клиентов крупнейшие компании Украины. Ощадбанк - единственный в Украине банк, который имеет закрепленную законом государственную гарантию полного сохранения денежных средств граждан, доверенных банку.
Клиентам, которые пользуются услугами отделений нового типа, предлагается возможность оценить качество работы этих отделений, а именно:
* проставив отметку в автоматическом режиме телефонного звонка, который будет адресован клиентам на следующий день после получения услуги в отделении;
* отправив бесплатное SMS-сообщение с цифрой во время или сразу после получения услуги в отделении.
Непосредственное участие клиентов в реформах обслуживания является крайне актуальным для банка - это позволит оперативно реагировать на любые отклонения в качестве обслуживания.
«Модернизируя наши отделения и подход к обслуживанию, мы должны знать мнение тех, для кого мы все это делаем, - наших клиентов. Эта опция позволит оперативно следить за качеством работы учреждений нового типа. А обладая информацией, мы сможем оперативно влиять на ход проекта по совершенствованию отделений. Для нас очень важно ваша оценка. Итак, мы приглашаем клиентов к активному сотрудничеству», - отметил директор департамента электронной коммерции и платежных средств Ощадбанка Владимир Москаленко.
Отделение Ощадбанка нового формата - это не только современный дизайн помещения, но и новые стандарты качества обслуживания. Ощадбанк уделяет особое внимание обучению и повышению квалификации персонала, ведь мы работаем для людей и понимаем, что квалифицированный и клиентоориентированный персонал так же важен в работе банка, как современные технологии и инновации.
Для удобства клиентов в каждом отделении нового формата будет размещена подробная инструкция.
Справка:
Публичное акционерное общество "Государственный ощадный банк Украины" - ведущий украинский банк, имеющий самую разветвленную сеть учреждений. Он активно работает во всех финансовых секторах. Среди его клиентов крупнейшие компании Украины. Ощадбанк - единственный в Украине банк, который имеет закрепленную законом государственную гарантию полного сохранения денежных средств граждан, доверенных банку.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
Останні новини компаній по темі
- Банки: Графік роботи відділень Ощадбанку на 5-8 березня
- Банки: 5 березня 2022 року ПриватБанк працює в нормальному режимі
- Банки: Представник Росії по справі Ощадбанку проти РФ відмовився співпрацювати з країною-агресором
- Зв'язок: Київстар розповідає чим небезпечна втрата телефона та як захистити свої дані
- Банки: Три найбільші банки на період воєнного стану скасують комісії за безготівкові розрахунки заради безпеки кожного українця
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: Ощадбанк оголошує про важливі рішення: платежі без комісії на допомогу армії, відміна комісій за користування платіжними картками тощо
- Банки: ПриватБанк впровадив кредитні канікули за споживчими позиками
- Банки: Ощадбанк запроваджує кредитні канікули для фізичних осіб
- Банки: ПриватБанк підтримує бізнес, що приймає карткові платежі
- Банки: Альфа банк Україна намагається уникнути репутаційних ризиків
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: ПриватБанк скасував комісію за зарахування SWIFT-переказів для фізичних осіб
- Банки: Інформація щодо роботи Ощадбанку
- Банки: ПриватБанк звернувся до торгових підприємств з призовом користуватися безготівковими розрахунками задля безпеки українців
