Основные причины обращений за медпомощью из Египта – без изменений
Несмотря на то, что спрос на отдых в отелях Египта упал за последнее время на 30-40%, украинские туристы не полностью отказались от данного направления. По словам экспертов «КОРИС Украина» в компанию продолжают поступать обращения от путешественников. В основном в колл-центр звонят отдыхающие в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе.
Среди примеров свежих обращений из Египта следующие:
• Мужчина, 28 лет, отдыхал в октябре в Шарм-эль-Шейхе. Обратился в «КОРИС Украина» с жалобами на красные пятна по всему телу и на высокую температуру. Туристу был поставлен диагноз - острый дерматит вследствие укуса насекомого, организован визит к врачу, предоставлены необходимые медикаменты. Оплатила помощь страховая компания. Сумма затрат составила 50 долларов.
• Женщина, 21 год, в сентябре обратилась в колл-центр ассистирующей компании во время пребывания в Хургаде, с жалобами на сильные боли в животе, тошноту и рвоту, с подозрением на отравление. После визита в больницу у пациентки диагностировали острый гастроэнтерит. Расходы составили 100 долларов и были покрыты страховщиком полностью.
В основном причины обращений из Египта – вполне стандартные, по сравнению с другими странами массового туризма. Чаще всего туристы жалуются на боли в животе, то есть гастроэнтериты различной степени тяжести. Это наиболее популярная причина звонков со всех курортов, где преобладает система питания “all inclusive”. На втором месте – ОРВИ и отиты, диагнозы, которые также достаточно часто ставят отдыхающим на море. Довольно редкий, но в то же время типичный для Египта повод для звонка в ассистанс – обращения дайверов, которым требуется лечение в барокамере.
Специалисты компании обращают внимание, что уровень рисков для туристов в Египте действительно выше по сравнению с другими странами. Поэтому, как минимум, не рекомендуют ехать туда с маленькими детьми до 5 лет.
«В любом случае надо помнить, что страховой полис всегда поможет в случая появления проблем со здоровьем, - рассказывает Екатерина Пустовит, менеджер по выезжающим за рубеж «КОРИС Украина». - Но риски террористических актов или военных действий всегда входят в перечень исключений».
Поэтому, если путешественники все же решат посетить страну, где сравнительно высок риск терроризма, надо понимать, что возможные расходы придется нести самостоятельно.
Справка о компании:
• Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.
• Основные направления деятельности компании:
- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж
- Медицинский ассистанс внутри Украины
- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)
• За 2014 год специалистами компании было обработано около 8 тыс. обращений от туристов, пребывающих за рубежом. За аналогичный период подразделение технического ассистанса «КОРИС Украина» приняло около 13,5 тыс. звонков от клиентов.
• За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.
• «КОРИС Украина» постоянно проводит информационные спецпроекты с целью обратить внимание туристов на возможные риски для жизни и здоровья, к которым они должны быть готовы, отправляясь в другую страну. Компания стремится к тому, чтобы через информирование путешественников предотвратить возникновение типичных страховых случаев и объяснить, как действовать в наиболее сложных ситуациях.
Среди примеров свежих обращений из Египта следующие:
• Мужчина, 28 лет, отдыхал в октябре в Шарм-эль-Шейхе. Обратился в «КОРИС Украина» с жалобами на красные пятна по всему телу и на высокую температуру. Туристу был поставлен диагноз - острый дерматит вследствие укуса насекомого, организован визит к врачу, предоставлены необходимые медикаменты. Оплатила помощь страховая компания. Сумма затрат составила 50 долларов.
• Женщина, 21 год, в сентябре обратилась в колл-центр ассистирующей компании во время пребывания в Хургаде, с жалобами на сильные боли в животе, тошноту и рвоту, с подозрением на отравление. После визита в больницу у пациентки диагностировали острый гастроэнтерит. Расходы составили 100 долларов и были покрыты страховщиком полностью.
В основном причины обращений из Египта – вполне стандартные, по сравнению с другими странами массового туризма. Чаще всего туристы жалуются на боли в животе, то есть гастроэнтериты различной степени тяжести. Это наиболее популярная причина звонков со всех курортов, где преобладает система питания “all inclusive”. На втором месте – ОРВИ и отиты, диагнозы, которые также достаточно часто ставят отдыхающим на море. Довольно редкий, но в то же время типичный для Египта повод для звонка в ассистанс – обращения дайверов, которым требуется лечение в барокамере.
Специалисты компании обращают внимание, что уровень рисков для туристов в Египте действительно выше по сравнению с другими странами. Поэтому, как минимум, не рекомендуют ехать туда с маленькими детьми до 5 лет.
«В любом случае надо помнить, что страховой полис всегда поможет в случая появления проблем со здоровьем, - рассказывает Екатерина Пустовит, менеджер по выезжающим за рубеж «КОРИС Украина». - Но риски террористических актов или военных действий всегда входят в перечень исключений».
Поэтому, если путешественники все же решат посетить страну, где сравнительно высок риск терроризма, надо понимать, что возможные расходы придется нести самостоятельно.
Справка о компании:
• Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.
• Основные направления деятельности компании:
- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж
- Медицинский ассистанс внутри Украины
- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)
• За 2014 год специалистами компании было обработано около 8 тыс. обращений от туристов, пребывающих за рубежом. За аналогичный период подразделение технического ассистанса «КОРИС Украина» приняло около 13,5 тыс. звонков от клиентов.
• За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.
• «КОРИС Украина» постоянно проводит информационные спецпроекты с целью обратить внимание туристов на возможные риски для жизни и здоровья, к которым они должны быть готовы, отправляясь в другую страну. Компания стремится к тому, чтобы через информирование путешественников предотвратить возникновение типичных страховых случаев и объяснить, как действовать в наиболее сложных ситуациях.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
Останні новини компаній по темі
- Банки: Графік роботи відділень Ощадбанку на 5-8 березня
- Банки: 5 березня 2022 року ПриватБанк працює в нормальному режимі
- Банки: Представник Росії по справі Ощадбанку проти РФ відмовився співпрацювати з країною-агресором
- Зв'язок: Київстар розповідає чим небезпечна втрата телефона та як захистити свої дані
- Банки: Три найбільші банки на період воєнного стану скасують комісії за безготівкові розрахунки заради безпеки кожного українця
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: Ощадбанк оголошує про важливі рішення: платежі без комісії на допомогу армії, відміна комісій за користування платіжними картками тощо
- Банки: ПриватБанк впровадив кредитні канікули за споживчими позиками
- Банки: Ощадбанк запроваджує кредитні канікули для фізичних осіб
- Банки: ПриватБанк підтримує бізнес, що приймає карткові платежі
- Банки: Альфа банк Україна намагається уникнути репутаційних ризиків
- Зв'язок: КИЇВСТАР ВИДІЛИВ 10 МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ БЛАГОДІЙНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ГУМАНІТАРНИХ ПОТРЕБ
- Банки: ПриватБанк скасував комісію за зарахування SWIFT-переказів для фізичних осіб
- Банки: Інформація щодо роботи Ощадбанку
- Банки: ПриватБанк звернувся до торгових підприємств з призовом користуватися безготівковими розрахунками задля безпеки українців
