В Киеве состоится практическая конференция "Лучшие практики обслуживания клиентов"
10 октября 2013 года в Киеве в гостинице "Премьер Палас" состоится наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов - практическая конференция "Лучшие практики обслуживания клиентов". Бессменным организатором мероприятия выступает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ).
Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов» собирает в одном месте профессионалов в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Менеджеры высшего и среднего звена ведущих сервисных компаний обмениваются опытом и обсуждают наиболее актуальные вопросы для отрасли. Участниками конференции ВАКЦ в 2012 году стали более 200 человек из Украины, России, Республики Беларусь, Молдовы, Израиля и ряда стран Западной Европы. Формат конференции, её организация и актуальная тематика неизменно получает самые высокие оценки участников.
Конференции ВАКЦ всегда носят прикладной характер и затрагивают наиболее актуальные вопросы отрасли. Особенностью конференции является сугубо практическая направленность всех выступлений. Количество рекламы сведено к минимуму, а доклады основаны на реальных практических кейсах, результаты которых и презентуют спикеры. Всего за один день участники конференции смогут прослушать более 20 практических выступлений. Такая насыщенная программа поможет затронуть наиболее актуальные аспекты работы для большинства участников, которые можно будет обсудить с докладчиком отдельно в ходе неформального общения. В феврале ВАКЦ уже провела конференцию, посвященную внутренним процессам контакт-центра. В рамах практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» внимание посетителей будет смещено с операционной деятельности контакт-центра и сконцентрировано на его роли для бизнеса. Своим опытом поделятся представители организаций, которые смогли построить на базе контакт-центра успешный бизнес и превратить его в одно из наиболее прибыльных подразделений компании.
Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов» нацелена на представителей контакт-центров и сервисных компаний, которые стремятся построить длительные взаимовыгодные отношения со своими клиентами. В первую очередь, мероприятие будет полезно руководителям контакт-центров, а также директорам по развитию и ИТ.
Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов» собирает в одном месте профессионалов в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Менеджеры высшего и среднего звена ведущих сервисных компаний обмениваются опытом и обсуждают наиболее актуальные вопросы для отрасли. Участниками конференции ВАКЦ в 2012 году стали более 200 человек из Украины, России, Республики Беларусь, Молдовы, Израиля и ряда стран Западной Европы. Формат конференции, её организация и актуальная тематика неизменно получает самые высокие оценки участников.
Конференции ВАКЦ всегда носят прикладной характер и затрагивают наиболее актуальные вопросы отрасли. Особенностью конференции является сугубо практическая направленность всех выступлений. Количество рекламы сведено к минимуму, а доклады основаны на реальных практических кейсах, результаты которых и презентуют спикеры. Всего за один день участники конференции смогут прослушать более 20 практических выступлений. Такая насыщенная программа поможет затронуть наиболее актуальные аспекты работы для большинства участников, которые можно будет обсудить с докладчиком отдельно в ходе неформального общения. В феврале ВАКЦ уже провела конференцию, посвященную внутренним процессам контакт-центра. В рамах практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» внимание посетителей будет смещено с операционной деятельности контакт-центра и сконцентрировано на его роли для бизнеса. Своим опытом поделятся представители организаций, которые смогли построить на базе контакт-центра успешный бизнес и превратить его в одно из наиболее прибыльных подразделений компании.
Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов» нацелена на представителей контакт-центров и сервисных компаний, которые стремятся построить длительные взаимовыгодные отношения со своими клиентами. В первую очередь, мероприятие будет полезно руководителям контакт-центров, а также директорам по развитию и ИТ.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
Останні новини компаній по темі
- Виставки: Лабораторна медицина України – 2022
- Презентації: Обручальные кольца ко дню свадьбы
- Виставки: XX Ювілейна Міжнародна спеціалізована виставка КОМУНТЕХ – 2022
- Виставки: XIII Міжнародна спеціалізована виставка ДОРТЕХЕКСПО — 2022
- Виставки: Спеціалізована експозиція VILLA & LEISURE EXPO - 2022
- Виставки: Спеціалізована експозиція POST & DELIVERY EXPO UA - 2022
- Виставки: XII Міжнародна спеціалізована виставка ЄВРОБУДЕКСПО — 2022
- Конференції, форуми та заходи: 22 лютого відкриття виставки Олега Калашніка «ENFANT TERRIBLE»
- Виставки: XX Ювілейний Міжнародний водний форум AQUA UKRAINE - 2022
- Презентації: «ЄрміловЦентр» відкриває виставку в онлайн-форматі!
- Конференції, форуми та заходи: Фермерки поділилися своїми ноу-хау та досвідом у виробництві кондитерської та крафтової продукції
- Виставки: МІЖНАРОДНА СПЕЦІАЛІЗОВАНА ВИСТАВКА ОБЛАДНАННЯ, МАТЕРІАЛІВ ТА АКСЕСУАРІВ ДЛЯ ВИРОБНИЦТВА ЩІТОК, ПЕНЗЛІВ, МАЛЯРНИХ ВАЛИКІВ ТА ШВАБР
- Виставки: Міжнародна виставка «ОЛІЙНО ЖИРОВА ІНДУСТРІЯ»
- Виставки: Міжнародна спеціалізована виставка «Індустрія напоїв. Індустрія пива, слабоалкогольних та безалкогольних напоїв».
- Виставки: Міжнародна спеціалізована виставка енергозберігаючого обладнання та альтернативних джерел енергії «ISTWE»
