Каждый шестой онлайн-платеж может остаться незавершенным - согласно исследованию PayU Ukraine
По данным украинского платежного интегратора PayU Ukraine, в 2013 году уровень незавершенных онлайн-платежей, на которые можно повлиять и конвертировать их в завершенные, составил около 17%.
Учитывая все незавершенные платежи, основными причинами не завершения оплаты стали: в 31% случаев банковская карта была заблокирована банком для расчетов в сети, а также по другим проблемам, связанным с отказами от банка клиента; в 25% – из-за проблем с программным обеспечением (межсетевые экраны, браузеры) и проблем с 3ds; в 24% - из-за попадания под критерии «рискового платежа»; в 19% случаев плательщику требовалась помощь при оплате или он не знал, как оплатить; в 1% - прочие проблемы.
Наиболее частые ошибки при онлайн-оплате – превышение лимита при оплате в интернете, карта не подключена для оплаты в интернете и неверный ввод CVV и 3ds.
«Незавершенные онлайн-платежи в интернет-бизнесе - это потерянная часть прибыли. Но при умелом подходе к незавершенным платежам значительную их часть можно перевести в успешные оплаты. При любом не завершении оплаты наши сотрудники консультируют и помогают плательщикам: тратят 2-3 минуты в телефонном режиме, отправляем 1-2 пояснения или инструкции. Попавшие в категорию «рисковые» платежи проверяем в ручном режиме. Таким образом, работая со значительной долей незавершенных платежей, нам удается снизить уровень незавершенных оплат до 3%», - сказал генеральный директор PayU Ukraine Сергей Ватилик.
Справка:
PayU – первый в Украине международный процессинговый центр, позволяющий интернет-магазинам просто, быстро и безопасно принимать платежи от своих клиентов при помощи различных вариантов оплат.
Учитывая все незавершенные платежи, основными причинами не завершения оплаты стали: в 31% случаев банковская карта была заблокирована банком для расчетов в сети, а также по другим проблемам, связанным с отказами от банка клиента; в 25% – из-за проблем с программным обеспечением (межсетевые экраны, браузеры) и проблем с 3ds; в 24% - из-за попадания под критерии «рискового платежа»; в 19% случаев плательщику требовалась помощь при оплате или он не знал, как оплатить; в 1% - прочие проблемы.
Наиболее частые ошибки при онлайн-оплате – превышение лимита при оплате в интернете, карта не подключена для оплаты в интернете и неверный ввод CVV и 3ds.
«Незавершенные онлайн-платежи в интернет-бизнесе - это потерянная часть прибыли. Но при умелом подходе к незавершенным платежам значительную их часть можно перевести в успешные оплаты. При любом не завершении оплаты наши сотрудники консультируют и помогают плательщикам: тратят 2-3 минуты в телефонном режиме, отправляем 1-2 пояснения или инструкции. Попавшие в категорию «рисковые» платежи проверяем в ручном режиме. Таким образом, работая со значительной долей незавершенных платежей, нам удается снизить уровень незавершенных оплат до 3%», - сказал генеральный директор PayU Ukraine Сергей Ватилик.
Справка:
PayU – первый в Украине международный процессинговый центр, позволяющий интернет-магазинам просто, быстро и безопасно принимать платежи от своих клиентов при помощи различных вариантов оплат.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
Останні новини компаній по темі
- Різне: Kompass International stand against the Russian invasion of Ukraine
- Дистрибуція і торгівля: ГК «Нові Продукти» оголошує про повне розірвання бізнес-відносин з РФ та Білоруссю
- Різне: ЄС оприлюднив новий санкційний список
- Дистрибуція і торгівля: «Сільпо» відкриває збір коштів спільно з фондом «Повернись живим»
- Різне: Играть в автоматы онлайн: лицензионное казино с выводом
- Послуги: Лазерная эпиляция лица в Киеве
- Дистрибуція і торгівля: Пять способов оживить торговый центр
- Різне: Добавки для детей. Нужны ли они?
- Послуги: Втратили документи, підтверджуючі право власності на нерухомість?
- Послуги: Что нужно, чтобы сделать временную прописку в Киеве?
- Різне: История бриллианта в кольце для помолвки
- Дистрибуція і торгівля: Як правильно поєднувати сумку та аксесуари у 2022 році
- Медіаринок, pr і реклама: Почему фирменная полиграфия так важна?
- Послуги: Що обрати: оренду чи покупку кавомашини?
- Дистрибуція і торгівля: «Сільпо» відкриває крафтову броварню Beermaster Brewery
