Продолжается исследование работы контактных центров в украинских банках
Работа и функциональные возможности более 50 банковских контактных центров подвергнется тщательной проверке независимых экспертов.
До 10 сентября исследовательский комитет Всеукраинской ассоциации контактных центров (ВАКЦ) проводит сбор данных для проведения исследование «Функциональность контактного центра в системе банковских дистанционных услуг».
В этом году к участию в исследовании приглашаются все банки, имеющие в своей структуре контактные центры для обслуживания своих клиентов. В аналогичном исследовании за 2011 год таковых было не менее 50.
Для участия в исследовании необходимо заполнить анкету на сайте ВАКЦ.
Анкета для данного исследования была разработана и согласована рабочей группой, в которую вошли члены исследовательского комитета ВАКЦ и руководители ведущих банковских контакт-центров. Она не содержит вопросов коммерческого характера, а полученные данные не подлежат огласке в необработанном виде.
Справка.
Всеукраинская ассоциация контактных центров (ВАКЦ) – некоммерческая общественная организация, созданная в 2010 году группой специалистов по управлению контакными центрами.
До 10 сентября исследовательский комитет Всеукраинской ассоциации контактных центров (ВАКЦ) проводит сбор данных для проведения исследование «Функциональность контактного центра в системе банковских дистанционных услуг».
В этом году к участию в исследовании приглашаются все банки, имеющие в своей структуре контактные центры для обслуживания своих клиентов. В аналогичном исследовании за 2011 год таковых было не менее 50.
Для участия в исследовании необходимо заполнить анкету на сайте ВАКЦ.
Анкета для данного исследования была разработана и согласована рабочей группой, в которую вошли члены исследовательского комитета ВАКЦ и руководители ведущих банковских контакт-центров. Она не содержит вопросов коммерческого характера, а полученные данные не подлежат огласке в необработанном виде.
Справка.
Всеукраинская ассоциация контактных центров (ВАКЦ) – некоммерческая общественная организация, созданная в 2010 году группой специалистов по управлению контакными центрами.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
Останні новини компаній по темі
- Різне: Kompass International stand against the Russian invasion of Ukraine
- Дистрибуція і торгівля: ГК «Нові Продукти» оголошує про повне розірвання бізнес-відносин з РФ та Білоруссю
- Різне: ЄС оприлюднив новий санкційний список
- Дистрибуція і торгівля: «Сільпо» відкриває збір коштів спільно з фондом «Повернись живим»
- Різне: Играть в автоматы онлайн: лицензионное казино с выводом
- Послуги: Лазерная эпиляция лица в Киеве
- Дистрибуція і торгівля: Пять способов оживить торговый центр
- Різне: Добавки для детей. Нужны ли они?
- Послуги: Втратили документи, підтверджуючі право власності на нерухомість?
- Послуги: Что нужно, чтобы сделать временную прописку в Киеве?
- Різне: История бриллианта в кольце для помолвки
- Дистрибуція і торгівля: Як правильно поєднувати сумку та аксесуари у 2022 році
- Медіаринок, pr і реклама: Почему фирменная полиграфия так важна?
- Послуги: Що обрати: оренду чи покупку кавомашини?
- Дистрибуція і торгівля: «Сільпо» відкриває крафтову броварню Beermaster Brewery
